Dirección
Ave. 14 de Julio, entre cuarta y quinta calle, frente a comercial Los Arcos. La Ceiba, Atlántida, Honduras.
Horario en tienda
Lunes a Viernes: 8AM - 4:30PM
Sábados: 8AM - 1PM
Políticas de envío
Tiempos de Entrega
Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de mensajería.
En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse. Nuestro equipo notificará cualquier retraso o condición especial.
Costo del Envío
El costo del envío será calculado al momento de la compra según el destino.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito durante promociones específicas, las cuales serán anunciadas previamente.
Empresas de Mensajería
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional para garantizar un servicio seguro y eficiente. Enviaremos tu pedido con un número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Confirmación y Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un mensaje con los datos de seguimiento. Es responsabilidad del cliente estar atento al estado del envío y asegurarse de estar disponible para recibirlo.
Recepción del Pedido
Te recomendamos verificar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si el empaque presenta señales de daño o alteración, te pedimos que lo notifiques inmediatamente al mensajero y a nuestro equipo de atención al cliente.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Cash y Oro no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Pedidos No Entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente (ausencia, dirección errónea, falta de respuesta), se coordinará un nuevo intento de entrega, el cual podría generar un cargo adicional.
Modificaciones en el Envío
No se podrán hacer cambios en la dirección de entrega una vez que el pedido haya sido despachado. Si necesitas hacer una corrección urgente, contáctanos lo antes posible para verificar si aún es posible modificar el envío.
Envío de Productos Reservados o Personalizados
Las piezas reservadas o personalizadas (grabados, ajustes, etc.) requieren un tiempo adicional de preparación, el cual será informado al cliente antes de su despacho.